X5 Group откроет «фиджитал»-магазины

X5 Group показала первый «фиджитал»-магазин — новый экспериментальный формат

сети «Пятерочка». Здесь не будет классических касс и кассиров, площадь торговой

точки составит около 215 кв. м. Заказы будут оформлять на специальном экране с

использованием QR-кода или приложения карты лояльности X5 Group, пишет

«Ъ».

Причиной такого решения стал жесткий кадровый дефицит.

Кроме того, растет

стоимость аренды торговых площадей. Эти факторы вынуждают ретейлеров

экспериментировать с новыми форматами. Похожие новшества вводили «Глобус» и

«Вкусвилл», однако не смогли полноценно запустить проект.

Изменится и соотношение между торговым залом и складской площадью. В

«фиджитал»-магазинах оно будет 30% на 70%, рассказал управляющий директор

бизнес-единицы «Клиентский опыт Х5» Михаил Ярцев. При этом в стандартных

магазинах 70% приходится на торговый зал и только 30% на складскую площадь. По

словам Ярцева, такое решение позволит расширить зону кафе и сам ассортимент

магазина примерно на 15%.