Арбитражный суд Свердловской области частично поддержал Роспотребнадзор в
споре с ООО «Каршеринг Руссия», которой принадлежит «Делимобиль». Об этом
сообщает «Коммерсантъ». Ведомство потребовало от компании изменить
условия договора с клиентами еще в феврале 2020 года, так как его условия
нарушают права потребителей. «Делимобиль» смогла оспорить предписание, однако
спустя год второго судебного разбирательства появилось новое решение: частично
суд поддержал Роспотребнадзор, а по другим положениям согласился с
«Делимобиль».
Суд постановил устранить правило на оплату услуг только безналичным способом
и предоставить потребителям право воспользоваться наличной оплатой. В то же
время ведомство вынесло решение о легитимности безакцептного списания средств
со счета клиента. Но срок возврата средств в 30 дней по мнению суда слишком
долгий, так как по закону деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Потребитель был вынужден заранее соглашаться с решением «Делимобиля»
относительно штрафов, размера ущерба и расходов на ремонт — суд подчеркнул, что
клиент должен иметь право выбора подсудности спора. Также компания не вправе
менять условия договора или расторгать его в одностороннем режиме.
В данных судебных решениях принципиальным для отрасли каршеринга является
признание права на безакцептное списание средств, считает старший юрист Crowe
CRS Legal Евгений Шикунов: «Важно, что такой порядок списания суд признал
допустимым не только в отношении аренды, но и в применении к штрафам и ущербу
от ДТП». Сергей Учитель, партнер КА Pen & Paper, поддерживает решения суда,
особенно касающиеся защиты прав потребителей и «поддержки каршеринга в части
способов оплаты неустоек». Возможность оплаты каршеринга наличными он считает
анахронизмом в современных условиях, хотя «формально суд прав».
Роспотребнадзор подчеркнул, что решение суда находится в процессе изучения,
по результатам которого будет принято решение о дальнейших действиях. Как
сообщил представитель «Делимобиля» изданию, в целом решение суда компанию
удовлетворило.
Свежие комментарии