Новая аналитика определит эмоции собеседников

«Билайн» и Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление»

(ФИЦ ИУ) Российской академии наук (РАН) подписали соглашение о разработке

системы текстовой аналитики на основе методов искусственного интеллекта,

собщает пресс-служба оператора.

Как заявил вице-президент «Билайн» по развитию цифрового и нового бизнеса

Джордж Хелд, специалисты оператора уже разработали собственную платформу

аудиоаналитики, которая сейчас проходит испытания.

С помощью разработок ФИЦ ИУ

существующее решение будет дополнено новыми моделями текстовой аналитики. В

итоге система сможет определять эмоциональный окрас текста и его семантическое

значение. Хелд выразил уверенность, что в результате совместной работы оператор

сможет вывести на рынок аудиоаналитики решения мирового уровня.

Директор ФИЦ ИУ РАН Игорь Соколов отметил, что его исследовательский

институт имеет богатые наработки в области психолингвистического анализа

текстов, и разработчики будут очень рады применить их в реальных бизнес

задачах.