Топ-3 ретейлеров, которые используют сразу несколько каналов продаж, состоит
в этом году из таких компаний как «Вкусвилл», «Перекресток» и «М.Видео», пишут
«Ведомости» со ссылкой на агентство Data Insight и
IT-интегратор AWG. Участников исследования оценивали по 23 параметрам. В том
числе в расчет брали: функционал мобильного приложения, устойчивость сайта под
нагрузкой, работу колл-центра и др.
Предыдущий рейтинг был составлен в 2021 г. Тогда лидерами были «Вкусвилл»,
«Детский мир» и Sunlight. Две последние компании потеряли позиции, теперь они
находятся на 8 и 17 местах соответственно.
Треть участников топ-20 всего рейтинга — представители продуктового ретейла.
Компании, занимающиеся продажей электроники и бытовой техники, заняли 20%.
Существенный рост показали Fix Price (+65 мест), Metro (+48) и «Аптека 36,6»
(+41). Самое значительно падение у OBI (-71 позиция), сети «Связной» (-59) и
«Иль де ботэ» (-56). Примерно четверть компаний всего рейтинга — новички,
которые раньше не фигурировали в исследовании.
Свежие комментарии