Россияне начали реже доверять отзывам о товарах в интернете

Доля россиян, которые берут в расчет отзывы в интернете при покупке товаров,

снизилась на 9 п. п. с 2021 г. Теперь этот показатель составляет 72%, сообщает

ТАСС со

ссылкой на исследование Wildberries и Аналитического центра НАФИ.

Одной из основных причин изменения отношения к отзывам стал рост количества

фейковых сообщений. Кроме того, далеко не всегда покупатели могут отличить ложь

от правды, что сказывается на общем доверии к такого рода информации на сайтах.

Доля тех, кто уверен, что фейковых отзывов на сайтах больше, выросла с 39 до

55% с 2021 г.

При этом 83% опрошенных онлайн-покупателей всегда читают посты под товарами.

16% периодически уделяет внимание отзывам. Два года назад читали отзывы перед

покупкой 71% пользователей, каждый пятый делал это иногда. Чаще других изучают

такую информацию люди старше 55 лет (88%) и женщины (87%).