Самым популярным сервисом доставки продуктов в 2021 году стал Wildberries, говорится в исследовании «Ромир». Его индекс заметности среди россиян в этом году составил 83%. В пятерку самых популярных сервисов вошли:
Ozon Express — его для доставки продуктов используют 75% опрошенных, «Сбермаркет» — 72%, «Яндекс.
Маркет» — 71%, Delivery Club — 55%.При этом самую большую динамику сравнению с 2020 годом самую показали «Сбермаркет» (+26 п.п.) и «Яндекс.Маркет» (+20 п.п.). Также аналитики составили рейтинг маркетплейсов по индексу доверия, который основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретной сети. Первое согласно данному списку занимает Ozon Express, а второе — Wildberries, причем Ozon Express показал наибольший рост индекса (+10 п.п.). «Яндекс.Маркет» улучшил свои показатели доверия на 77 п.п., «Сбермаркет» на 73 п.п., а Delivery Club на 69 п.п. Исследование проводится по международной методике GRI (Global Reputation Index). В нем приняли участие 1500 респондентов.
Свежие комментарии