Стандарты для маркетплейсов и ПВЗ могут появиться в ближайшее время

Деятельность пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов могут начать

регулировать при помощи новых стандартов, пишет

«Парламентская газета». Документ готовят в Ассоциации

компаний интернет-торговли (АКИТ).

Предполагается, что владельцев ПВЗ должны информировать об изменениях

условий минимум за две недели.

Также они смогут видеть данные о формировании

рейтинга пункта и размере вознаграждения. Кроме того, может появиться особая

комиссия, которая будет решать споры и вести курсы по обучению для сотрудников

ПВЗ.

Эти меры должны улучшить сервис для покупателей, считает президент АКИТ

Артем Соколов. Также будет регламентирована ответственность ПВЗ при совершении

противоправных действий — подмены или недовложения товара, хамства.

Пока документ одобрили шесть интернет-площадок из 70, добавил

Соколов.