Почти 40% предпринимателей управляют маркетингом лично

Около 37% опрошенных российских предпринимателей предпочитают лично

контролировать маркетинговые процессы в своих компаниях. К этому склонны 100%

зумеров (18–25 лет) и 55% бумеров (старше 60 лет), согласно данным опроса

агентства More marketing.

Миллениалы (26–40 лет) чаще выстраивают системную работу: в 33% случаев у

них есть полноценное подразделение с KPI, 10% представителей поколения X (40–60

лет) тоже выделяют маркетинг в отдельную структуру.

При этом подходы к работе различаются у поколений. Маркетинг обеспечивает

весь поток клиентов для 42% компаний и частично — для 32%, однако его роль

оценивают по-разному: 100% зумеров и 59% миллениалов видят в нем главный

драйвер роста. 67% бумеров считают его лишь одним из инструментов, а 33%

представителей старшего поколения уверены, что бизнес может обойтись без

маркетинга.

Поколение X в 17% случаев рассматривает маркетинг как вспомогательную

функцию. Классические методы остаются ключевыми для старших предпринимателей:

60% бумеров и 45% «иксов» полагаются на личные связи как основной источник

клиентов.

Вера в потенциал отдела маркетинга тоже зависит от возраста: 52% опрошенных

доверяют ему. Среди них все зумеры (100%) и 67% бумеров. Тем не менее 22%

респондентов сомневаются в эффективности — особенно миллениалы (33%) и

представители поколения X (14%). Раздражение от маркетинга испытывают 8%, среди

них чаще всего встречаются бумеры.

«Маркетинг — это не “волшебная кнопка”, а долгосрочный инструмент,

который приносит результаты только при грамотной стратегии, постоянной работе и

правильной настройке процессов. Его необходимо выстраивать: подбирать

специалистов, тестировать каналы, анализировать воронки и корректировать

тактику. Это требует времени, экспертизы и доверия.

С этим у малого бизнеса

часто возникают сложности: предприниматели не всегда готовы ждать, не всегда

знают, как работает маркетинг и какие задачи он должен решать», —

рассказала основатель агентства More marketing Марина Перминова.

Что касается организации работы, 13% компаний делегируют задачи сотрудникам

других отделов, 10% нанимают одного специалиста, и столько же работают с

агентствами. Стиль управления варьируется: 37% руководителей практикуют жесткий

контроль (среди миллениалов таких 41%). 30% опрошенных не вмешиваются в работу

вовсе, еще 12% следят лишь за расходами.

Больше трети (35%) «иксов» и 33% бумеров склонны к микроменеджменту. При

этом 67% бумеров и 28% представителей поколения X контролируют только

бюджет.

Взгляды на идеальную структуру маркетинга также разделились: 100% зумеров и

48% миллениалов предпочитают командную работу с распределением ответственности,

тогда как 17% опрошенных (в основном миллениалы и «иксы») считают достаточным

одного универсального специалиста. А 7% предпочитают полностью передать

маркетинг на аутсорсинг.

Для 67% бумеров и 28% иксов форма организации не важна — ключевым остается

результат. Треть бумеров признались, что им сложно представить, как должен

выглядеть отдел маркетинга.

Опрос проводился на онлайн-платформе в мае 2025 г. В исследовании

приняли участие 1,1 тыс. предпринимателей, владельцев бизнеса (мужчины и

женщины) в возрасте 18–60+ лет со всей России. В каждой возрастной группе было

опрошено 300 человек, в категории старше 60 лет — 200.