«Сбер» начнет использовать GigaChat с клиентами в ближайшее время

«Сбер» планирует в ближайшие несколько месяцев распространить GigaChat на

взаимодействие со всеми клиентами, пишут

«Известия» со ссылкой на первого зампреда правления

Сбербанка Александра Ведяхина.

Сейчас искусственный интеллект используется при взаимодействии с

сотрудниками. Они пока экспериментируют с ним.

Однако вскоре технология начнет

работать и с клиентами. Ведяхин отметил, что будут осуществляться «все

более и более широкие запуски».

Также он добавил, что искусственный интеллект пока направлен на работу с

фактами, ему проще дается сухое общение, чем понимание эмоций. Тем не менее в

компании рассчитывают, что в перспективе GigaChat сможет поддерживать разговор

и помнить прошлую беседу.