Маркетплейс Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком.
Стоимость обратной доставки теперь не будет списываться, сообщила пресс-служба
онлайн-ретейлера.
Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты,
необходимо сообщить об этом менеджеру пункта выдачи.
Он проверит товары исделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого
стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных
вещей или недокомплекта не будет списываться.
Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на
складе.
«Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в
ближайшее время он заработает и при курьерской доставке», —
говорится в сообщении.
Ранее Wildberries
внедрил алгоритм на основе искусственного интеллекта для
автозаполнения карточек.
Свежие комментарии