В Росстандарте утвердили ГОСТы по доставке товаров и готовой еды

Росстандарт утвердил новый ГОСТ, который будет регулировать сферу доставки

готовой еды. Идея возникла во время пандемии коронавируса, когда вырос спрос на

соответствующие услуги, пишут

«Известия». Ранее в России не было нормативных требований,

которые бы регулировали эту сферу.

Эксперты изучили мировой опыт, а также путь российских лидеров по доставки

еды, поясняет изданию руководитель Росстандарта Антон Шалаев.

После этого были

установлены различные требования к нескольким форматам услуг: «собственная»

доставка, доставка через агрегаторов, через операторов услуг. Новые правила

вступят в действие с 1 мая 2024 г. При этом не оговорены дополнительные

требования по отношению к федеральному законодательству в сфере защиты прав

потребителей и правилам оказания услуг общественного питания.

Также был принят национальный стандарт, который распространяется на услуги

доставки товаров. Он получил название ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги

доставки товаров розничным покупателям. Общие требования». В документе

оговариваются этапы взаимодействия с потребителем. Они составлены с описания

товаров и приема заказов и заканчивая их передачей и вручением

адресату.