WhatsApp облегчит общение компаний с их клиентами

В WhatsApp появятся новые функции, чтобы сделать коммуникацию бизнеса с клиентами удобнее. Хотя услуги отправки некоторых сообщений будут платными для компаний. Об этом сообщается в блоге WhatsApp.

Теперь клиенты смогут связаться с компаниями несколькими способами.

Первый — оставить компании свой номер для последующей консультации с помощью WhatsApp. Второй — быстро связаться с компанией посредством значка прямой связи (размещается на сайте компании или на ее странице Facebook). Третий — обращение напрямую в службу поддержки компании.

«После запуска приложения WhatsApp Business пользователи сообщали нам, что для них намного проще и удобнее написать компании в чате, чем совершить звонок или отправить электронное письмо», — поясняется в блоге.

Ранее сообщалось, что в WhatsApp появилась возможность совершать групповые аудио- и видеозвонки, в которых могут принимать участие до четырех пользователей.