Около 92% представителей поколения X пользуются соцсетями каждый день, они
также составляют 28% пользовательской базы TikTok. Однако на таких людей
приходится 5% расходов бренда на кампании с использованием инфлюенсеров. Кроме
того, поведение потребителей из этого поколения практически не изучается —
рекламная индустрия провела около 4% исследований, связанных с поколением
«икс», пишет
Marketing Dive со ссылкой на данные агентства
Wavemaker.
«О Gen X так мало исследований по сравнению с другими поколениями, хотя
есть тенденция к тому, что они могут стать самым богатым поколением всех времен
и обеспечить долгосрочную лояльность к бренду», — сказала Зои Боуэн-Джонс,
старший аналитический директор Wavemaker.
На людей от 45 до 60 лет сейчас приходится 27% мировых расходов.
Такжедоходы и сбережения представителей этого поколения постоянно растут.
Однако, несмотря на то, что на поколение «икс» приходится 31% мирового
населения, только в четверти рекламных кампаний используются персонажи старше
50 лет. В то время как в 76% показывают героев от 19 до 49 лет, что привело к
низкому показателю самооценки у представителей старшего поколения — 13%. Это
значительно ниже, чем у молодых людей, но выше, чем у бэби-бумеров (людей,
родившихся в период с 1946 по 1964 гг.) — 9%.
Согласно исследованию, сейчас у поколения X создается ощущение, что бренды
их не замечают, что приводит к снижению вовлеченности потребителей. Показатель
CRR (Customer Retention Rate, показатель удержания клиентов) у кампаний с
привлечением блогеров среди представителей старшего поколения оказался на 30%
ниже, а взаимодействия с контентом — на 20% меньше по сравнению с зумерами и
миллениалами.
Если бренды хотят «завоевать» внимание людей из поколения X, они не могут
использовать те же методики, которые сейчас применяют для поколений Z и Y.
Потребительская база тех, кто родился с 1963 по 1983 гг., ожидает другого
подхода, и бренды должны соответствующим образом подстраиваться, пишет
издание.
Во-первых, инфлюенсеры из возрастной категории 45–60 лет лучше работают с
потребителями поколения X. Посты таких блогеров на 75% длиннее, чем у лидеров
мнений, ориентированных на зумеров. Кроме того, старшее поколение предпочитает
использовать в кампаниях более «высокий» язык, в отличие от молодых людей,
которые применяют специальный тон, который нацелен только на продажи.
Более глубокое взаимодействие с аудиторией поколения X может окупиться, так
как доверие к бренду для этой группы на 30% важнее, чем для молодого поколения,
когда дело доходит до принятия решений о покупке. Кроме того, расходы людей
45–60 лет, как правило, обусловлены потребностью. В то время как зумеры в два
раза чаще придерживаются подхода «нужно себя побаловать».
«Gen X предоставляет огромные возможности для брендов — это высоко
вовлеченные, лояльные и богатые потребители, и рекламодатели не должны упускать
их из виду», — сказала Боуэн-Джонс.
В исследовании приняли участие 200 тыс. представителей поколения X по
всему миру.
Свежие комментарии