В iMessage бренды смогут напрямую взаимодействовать с клиентами

Весной 2018 г. в мессенджере от Apple iMessage появится Business Chat – функция, которая позволит компаниям взаимодействовать напрямую с потребителями.

Об этом пишет TechCrunch.

Посредством чата можно будет, в частности, получать платежи с iPhone, iPad и Apple Watch, не выходя из чата. О конкретных сроках запуска проекта не сообщается.

В середине января принадлежащий Facebook WhatsApp запустил отдельную версию мессенджера для бизнеса. В приложении компании могут заводить бизнес-профили с описанием деятельности, указанием дополнительных контактов, адреса и часов работы.

Через WhatsApp Business можно отвечать клиентам, в том числе с помощью готовых ответов на часто задаваемые вопросы. Также в сервисе доступна аналитика ответов.