При сравнении числа обращений потенциальных клиентов в разных отраслях
бизнеса в первом квартале 2023 г. по сравнению с первым кварталом 2022 г.
наблюдается нисходящая динамика. Большинство направлений бизнеса не
восстановили поток обращений потенциальных клиентов после четырех кризисных
лет, согласно данным Calltouch.
В годовом сравнении отрасль «Телекоммуникации и связь» оказалась
единственной, где число обращений клиентов в первом квартале 2023 г. стало
больше, чем за аналогичный период 2022 г., — прирост составил 2%. Также к
прежнему количеству входящих заявок приближаются бьюти-индустрия, которая
вернула клиентский поток на 96%, и гостиничный и ресторанный бизнес — на
95%.
При этом самой медленно восстанавливающейся отраслью по объему клиентского
трафика по итогам первого квартала 2023 г. стало «Образование», где количество
уникальных заявок на услуги восстановилось только на 34%.
Эксперты считают, что причинами такой «просадки» могут быть разные факторы —
от снижения общей платежеспособности населения до потери привычных каналов
привлечения клиентов и сокращения рекламных бюджетов.
Кроме того, компания Calltouch, банк «Точка» и платформа hh.ru совместно
рассчитали «Индекс здоровья российского бизнеса». По итогам первого квартала
2023 г. он составил 64 балла при максимальных за исследуемый период 67 баллах в
первом квартале 2022 г. В 2019 г. «Индекс» достигал в среднем 52 баллов, в 2020
г. — 50 баллов, в 2021 г. — 63 баллов, в 2022 г. — 62 баллов.
«Показатель в 64 балла говорит об относительном “выздоровлении”
отечественного бизнеса к концу марта 2023 г. после нескольких кризисных
лет», — сказали эксперты.
В первом квартале 2023 г. относительно этого же периода 2022 г. рост
показателя «Индекса» демонстрируют половина отраслей — 10 направлений бизнеса
из 20 исследуемых. Быстрее всего в 2023 г. восстанавливается малый бизнес — его
«Индекс здоровья» на три балла ниже, чем год назад, — 67 к 70. «Здоровье»
среднего бизнеса ухудшилось на 13 баллов — 42 к 55, микробизнеса — на восемь
баллов: 59 к 67.
Наибольший рост показала туристическая отрасль, увеличившись на 18 баллов
благодаря развитию внутреннего туризма после депрессивного периода пандемии
2020 г. На втором месте — бизнес в сфере искусства и культуры (рост на 13
баллов), на третьем — машиностроения и промышленного оборудования (на 9
баллов) — за счет мер государственной поддержки и переориентации на
отечественное производство.
Самое большое падение «Индекса» произошло у охранных предприятий (снижение
на 15 баллов) и в мебельном бизнесе из-за отрицательной динамики на рынке
недвижимости — падение на 13 баллов. У компаний, занимающихся частными и
коммерческими перевозками, «Индекс» снизился на 10 баллов относительно того же
периода 2022 г. Это связано в числе прочего со сложностями переориентации
логистических цепочек с запада на восток у небольших игроков и удорожанием
запчастей.
Обороты российского бизнеса, по данным банка «Точка», в 20 различных
отраслях к концу первого квартала 2023 г. показали положительную динамику в
100% случаев. Наибольший оборот за этот период получили бизнесы в областях
«Туризм и продажа авиа- и ж/д билетов», «Интернет-магазины» и «Автомобили,
автосалоны, запчасти, автосервис и автомойки».
Самый низкие обороты были у компаний в сферах медицины, фармацевтики и
ветеринарных услуг, машиностроения и промышленного оборудования и продуктового
ретейла.
«Медленные темпы роста могут быть следствием серьезной перестройки
отраслей в 2022 г. — ухода зарубежных поставщиков, усложнения логистических
цепочек и удлинения производственных процессов», — говорится в
исследовании.
Согласно данным hh.ru, по итогам первого квартала 2023 г. увеличилось число
открытых вакансий по стране по сравнению с первым кварталом 2022 г. Наиболее
высокие темпы поиска сотрудников показали микро- и малый бизнес —
среднемесячное количество вакансий увеличилось на 21 и 26% год к году
соответственно.
За этот период стали чаще искать специалистов российские компании МСБ в
сфере организации культурных и досуговых мероприятий, центры развлечений и
турагентства. Доля вакансий от работодателей МСБ составила 33%.
Самыми быстрорастущими по уровню зарплаты в конце первого квартала 2023 г. в
годовой ретроспективе стали вакансии в отраслях «Образовательные учреждения» —
рост заработной платы на 80%, до 69,5 тыс. руб. и «Телекоммуникации, связь» —
рост на 35%, до 69,7 тыс. руб.
Для исследования было проанализировано более 500 тыс. компаний из микро-,
малого и среднего бизнеса в 20 различных индустриях. Для расчета «Индекса»
Calltouch, банк «Точка» и hh.ru собрали и обобщили восемь ключевых
бизнес-показателей, отражающих финансовое состояние, маркетинговое продвижение
и подбор кадров в российских компаниях МСБ.
Свежие комментарии