В Москве завершился XII Всероссийский Форум PR-директоров

Модераторами Форума выступили Екатерина Санченко, руководитель

пресс-службы главы РВБ, Wildberries&Russ; Антон

Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью,

СовкомБанк; Петр Гельтищев, директор Департамента

коммуникаций, ГК «Нацпроектстрой».

В ходе деловой программы 22 спикера поделились своим

опытом. 

Лилия Глазова, генеральный директор, владелец,

PR NEWS, вице-президент, РАСО, и

Виктория Джигкаева, директор по внешним коммуникациям,

RAMBLER&CO, представили доклад об эмпатии как новой

операционной системе коммуникаций.

Спикеры поговорили о том, какие базовые

ожидания формируют сегодняшний потребительский выбор и почему компании из одних

сфер получают «кредит доверия», а другим приходится завоевывать его с

нуля. 

Дарья Орешко, PR-директор,

FLOWWOW, поделилась опытом трансформации PR-команды по мере

роста бизнеса. Она рассказала, как структура отдела эволюционировала от

небольшого подразделения внутри маркетинга до отдельного департамента с

сотрудниками, отвечающими за антикризис, техэкспертизу, социальные проекты и

работу в регионах. 

Ольга Очеретина, PR-директор, ОТП

Банк, и Юлия Кондратьева, начальник отдела

продюсирования деловых мероприятий, ОТП Банк, показали

внутреннюю кухню масштабных ивентов. Они рассказали, как за пять лет

эволюционировали форматы: от форума «Кредиты МСП» до закрытых встреч с

регулятором, бизнес-завтраков с ключевыми клиентами и собственной премии для

партнеров. 

Анна Денисова, руководитель направления

внутренних коммуникаций, «Технониколь», рассказала, как

обеспечить синергию с HR и сохранить влияние при построении бренда

работодателя. Она представила модель, где внутренние и внешние коммуникации

работают в едином ключе: сотрудники становятся амбассадорами, а внешние

активности поддерживают корпоративную культуру.

 

Анастасия Устенко, директор департамента развития

бренда и коммуникаций, компания-лидер в металлургии и энергетике, показала, как

грамотно реагировать на кризис здесь и сейчас. Она рассказала о ситуации, когда

внешние ограничения поставили под удар репутацию компании.