В Архангельске прошел VI Форум «Мой бизнес»

На мероприятии обсудили актуальные вызовы и перспективы развития предпринимательства вместе с представителями власти, лидерами отраслей и экспертами. Особое внимание уделили трансформации бизнеса в условиях новых экономических правил. Изменения в законодательстве, цифровизация и работа с клиентскими данными становятся вызовами, требующими быстрых и практичных решений.

В своем приветственном слове губернатор Архангельской области Александр Цыбульский подчеркнул, что именно малые компании сегодня наиболее гибко реагируют на изменения: они первыми тестируют новые решения и технологии. «Но малый бизнес — это не только инновации. Это магазины у дома, локальные сервисы, рабочие места, которые напрямую влияют на качество жизни в городах и поселках региона», — отметил губернатор. По его словам, государство и бизнес должны быть союзниками. Отдельный акцент сделали на маркетинге будущего. Генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев отметил, что время агрессивных прямых продаж прошло. 

«Маркетинг сегодня — это про эмоции и заботу. Клиенту должно быть удобно: мы экономим его время, создаем позитивный опыт и говорим на языке историй. Современные CDP позволяют делать это просто, доступно и вовремя», — сказал Кащеев.

Глеб Кащеев подчеркнул, что для бизнеса важнее не гонка за новыми клиентами, а построение доверительных и долгосрочных отношений с существующими. Омниканальные коммуникации, где все каналы работают вместе, а рутинные задачи автоматизированы, помогают этого добиться. Для маркетологов это освобождает время для стратегии, а для клиентов создает ощущение внимания и персонального подхода.

Спикеры подчеркивали, что одних технологий недостаточно – важно учитывать изменения в законодательстве, грамотно работать с данными и вкладываться в собственное развитие. Личная мотивация, умение учиться и брать ответственность становятся для предпринимателей таким же важным ресурсом, как и инвестиции. Эту мысль в завершении поддержала телеведущая Екатерина Андреева, говоря о роли личных решений и внутренней дисциплины в бизнесе и жизни. Организаторы: правительство Архангельской области, агентство регионального развития, Центр «Мой бизнес» и российская CDP-платформа Sendsay.