Несколько российских банков договорились с операторами о маркировке звонков

Некоторые российские банки договорились с операторами связи о возобновлении маркировки звонков. Об этом сообщает «Коммерсантъ». Речь идет о Т-Банке и Альфа-банке. Звонки от «Сбера» и ВТБ пока проходят с пометкой «без маркировки». В январе этого года операторы сотовой связи перестали помечать звонки абонентам от Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка.

Ранее такие вызовы маркировались в соответствии с нормами по борьбе с мошенничеством. Крупнейшая «четверка» операторов отказалась маркировать звонки из-за того, что кредитные организации до сих пор не заключили с компаниями новые договоры об этой обязательной опции. Поправки в закон «О связи» (Федеральный закон №41-ФЗ) были одобрены весной 2025 г. и вступили в силу с 1 сентября. Для исследовательских компаний это

означает рост стоимости услуг, говорят участники рынка. В перспективе изменения могут привести к закрытию 100-200 кол-центров и увольнению тысяч сотрудников.