Интернет-реклама стала основным каналом получения информации о товарах и услугах, согласно опросу ВЦИОМ. В пятерку наиболее популярных источников вошла реклама:
на маркетплейсах Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет» (43%); в поисковой выдаче, например в «Яндексе» или Google (34%); в социальных сетях и мессенджерах, включая «ВКонтакте», «Одноклассники», «Телеграм», Max и «Дзен» (28%); у блогеров (27%); телевизионная (21%).
При этом ежедневно с рекламой в социальных сетях и мессенджерах сталкиваются 72% интернет-пользователей, а с рекламой в поисковой выдаче и на телевидении — по 69% в каждом из этих каналов. В целом 94% опрошенных встречаются с рекламой ежедневно хотя бы в 1 из 3 ключевых каналов. Наибольшим доверием при выборе товаров и услуг пользуются отзывы реальных покупателей в социальных сетях и на маркетплейсах — их эффективность отметили 72% респондентов, тогда как обзоры блогеров оказались полезны для 39%, рекомендации на сайтах и онлайн-сервисах — для 34%. Традиционные рекламные объявления в интернете, на телевидении, радио или билбордах — только для 13%. Цифровая реклама активнее подталкивает к действиям, приближающим покупку: после встречи с рекламой в интернете 84% опрошенных либо самостоятельно продолжают поиск интересующего товара или услуги, либо запоминают бренд, тогда как среди офлайн-каналов этот показатель составляет 76%. Говоря об идеальной рекламе, 88% респондентов назвали главным требованием ненавязчивость, чтобы реклама не мешала потреблению контента, 80% отметили важность полезности и помощи в принятии решения о покупке, 72% ценят креативность и нешаблонность, по 70% набрали юмор и персонализация.
При этом 61% считают значимой человечность с реальными историями и опытом покупателей, 55% важна современность и актуальность рекламы, а возможность покупки в один клик из рекламного сообщения ради экономии времени важна для 44% опрошенных. Что касается будущего рекламы — 52% россиян ожидают, что искусственный интеллект и алгоритмы научатся предвосхищать желания, подстраивая предложения под интересы и поведение человека, 31% предполагают, что реклама органично впишется в потребление контента и перестанет отвлекать, а еще 30% надеются, что она будет показывать только действительно нужное и интересное. Кроме того, 31% опрошенных считают, что покупки в один клик из социальных сетей и маркетплейсов в будущем станут привычными. В то же время 58% участников опроса опасаются информационной перегрузки из-за роста рекламного потока, 50% полагают, что станет сложнее отличать рекламу от обычного контента, 46% ожидают, что реклама будет утомлять в погоне за яркостью и заметностью. Примерно половина респондентов (49%) выразили опасение, что доверие алгоритмам снизит осознанность потребительского выбора, поскольку реклама начнет все больше определять решения покупателя за него самого. Методология: опрос проведен среди более 2 тыс. россиян в возрасте от 18 лет методом интернет-опроса на вероятностной панели.
Свежие комментарии