Трафик из «Алисы AI» в российском e-commerce с начала года вырос в 4,6 раза,
увеличившись на 358%. «Яндекс» фиксирует формирование нового покупательского
поведения: россияне все чаще перекладывают поиск и подбор товаров на
искусственный интеллект, рассказали AdIndex в пресс-службе.
Покупательские задачи уже занимают 12% запросов в чате с «Алисой AI».
Еженедельно задают вопросы о товарах 11 млн человек. Аудитория самого чата за
этот период превышает 33,2 млн человек, причем 9 из 10 постоянных пользователей
обращаются к нему за помощью с выбором и покупкой.
Один из основных сценариев использования ИИ при покупке — экономия, уверяют
в компании. Агент «Найти дешевле» анализирует предложения маркетплейсов,
интернет-магазинов и локальных сайтов, помогая находить выгодную цену. В
перспективе агент сможет пройти весь путь покупки самостоятельно: подобрать
товар под задачу и бюджет, сравнить предложения разных площадок, найти лучшую
цену, помочь с оформлением заказа и напомнить о повторной покупке.
Что касается категорий, то бытовая техника и электроника
вошли
в число самых востребованных, которые пользователи ищут и приобретают через
нейросеть «Алиса AI». С начала 2026 г. почти каждый шестой запрос о покупках
приходится именно на эту товарную группу. При выборе люди чаще всего изучают
характеристики устройств, читают отзывы, а также сравнивают модели, цены и
условия покупки.
Свежие комментарии