Dove получила «реальные отзывы» на свой продукт от пользователей Reddit

Dove, производитель средств личной гигиены, входящий в Unilever,

провел рекламную кампанию «Реальные отзывы» (англ. R/Eal views) в Reddit для

своей новой маски-сыворотки Intensive Repair 10-в-1. Обычно компания делала

упор на трансляцию своих ценностей, нежели на конкретные истории о конкретных

продуктах. Процедура использования самой маски занимает всего одну минуту, но

ее формула — результат десятилетней работы, поэтому Dove решил «испытать

дискомфорт» вместо обращения к привычным авторитетам.

Обратная связь «не заставила себя долго ждать». Как

сообщили в самой компании, позже они связались с авторами

реплик: «Некоторые не ответили, а кто-то даже решил, что мы мошенники.

Те, кто

ответил и сказал, что мы можем использовать их отзывы — это совсем другое

дело.» Отобранные 50 текстов с самой разной реакцией на продукт Dove

отобразились в разделе сайта

R/Eal views без редактуры — только никнеймы пользователей

частично оказались заменены звездочками.

Издание

Mediapost приводит слова Эмили Барфут, главы подразделения

Dove по уходу за волосами и кожей в Северной Америке, это решение продиктовано

как желанием продолжать быть заметными, так и уверенностью в новой разработке.

Пользователей Reddit она назвала «сообществом надежных людей, которые делятся с

вами своими честными мыслями», потому что платформа изначально позволяет им

быть анонимными.