Маркетологи инвестируют в искусственный интеллект, но при этом не все
организации готовы масштабировать ИИ-процессы. К таким выводам
пришла американская исследовательская и
консалтинговая компания Gartner. Она представила результаты ежегодного
опроса CMO Spend Survey за 2026 г.
Средняя доля ИИ в маркетинговых бюджетах составила 15,3%.
При этом 70%директоров по маркетингу заявляют, что стать лидером в области ИИ — их
критическая цель на 2026 г. Однако только 30% респондентов оценивают свою
готовность к масштабированию ИИ как зрелую.
Еще 70% маркетологов признают, что их внутренние маркетинговые процессы
недостаточно зрелы для эффективного внедрения и масштабирования ИИ.
При этом общие маркетинговые бюджеты остаются практически на том же уровне.
В 2026 г. они выросли незначительно — до 7,8% от выручки компании против 7,7% в
2025 г.
Организации с высоким уровнем готовности к ИИ уже получают преимущество.
Такие компании выделяют на такие проекты 21,3% маркетингового бюджета — выше
среднего показателя в 15,3%. Их общий маркетинговый бюджет также выше и
составляет 8,9% от выручки против средних 7,8%.
«Зрелость в области ИИ начинает отделять лидеров маркетинга от отстающих.
Самые продвинутые CMO не просто тратят больше на ИИ. Они создают бюджетную
гибкость, инновационный потенциал и операционную дисциплину, необходимые для
превращения инвестиций в ИИ в измеримый бизнес-результат», — рассказал
вице-президент и руководитель исследований в Gartner Marketing practice Эван
Макинтайр.
Чего не хватает
Около 56% CMO заявляют, что их маркетинговым организациям не хватает бюджета
для реализации стратегии на 2026 г.
Еще 54% опрошенных сообщают о нехваткересурсов в целом.
«CMO осознают потенциал ИИ как мультипликатора силы для роста,
эффективности и трансформации, но большинство маркетинговых организаций еще не
готовы извлекать эту ценность. Риск в том, что CMO инвестируют в ИИ-инструменты
быстрее, чем создают необходимую для их масштабирования основу из данных,
процессов, управления и талантов», — добавил Макинтайр.
Опрос проводился с января по март 2026 г. среди 401 CMO и других
маркетинговых лидеров в Северной Америке, Великобритании и Европе. Респонденты
представляют разные отрасли, размеры компаний и уровни дохода. Большинство
опрошенных отчитались о годовой выручке более $1 млрд.
Свежие комментарии