Россияне назвали «красные флаги» при выборе продавца на онлайн-площадках

В число «красных флагов» для продавцов на онлайн-площадках россияне включили

просьбу перейти в другой мессенджер и низкий рейтинг. Об этом свидетельствуют

данные опроса сервиса «Авито», в котором участвовали 10 тыс. россиян, сообщает

ТАСС.

Просьбу перейти в сторонний мессенджер назвали «красным флагом» 54%

респондентов. «Покупателей часто настораживает низкий рейтинг (52%) и

небольшое количество отзывов (37%), — заявили авторы исследования.

— Еще для

трети (31%) пользователей важно наличие верификации».

65% россиян сообщили, что готовы переплатить, чтобы заключить сделку с

продавцом, у которого есть верификация. 9 из 10 россиян перед покупкой проводят

проверку продавца: смотрят его рейтинг и отзывы (75% опрошенных), следят за его

манерой общения в чате (44%), проверяют значок верификации (43%) и смотрят на

дату регистрации профиля (41%).

Ранее сообщалось, что доля онлайн-продаж во всем ретейле

достигнет

37% к 2029 г. Объем e-com рынка вырастет до 32 трлн руб. со среднегодовым

ростом в 23%.